Pelayanan Publik - Tanya Jaksa Kejari Batam
Tanjak (Tanya Jaksa Kejari Batam) Merupakan Layanan Masyarakat Untuk membantu memberikan Informasi atau menerima laporan pengaduan dari masyarakat terkait permasalahan hukum.
Persyaratan
- Mencantumkan data diri sebagai Pelapor
- Melampirkan bukti laporan aduan berupa scan surat atau tangkapan layar ponsel
Mekanisme dan prosedur
- Pemohon menyampaikan permohonan informasi atau aduan yang ditujukan kepada Petugas Pelaksana melalui WhatsApp
- Permohonan informasi atau aduan diterima petugas pelaksana
- Petugas pelaksana menyampaikan permohonan informasi atau aduan yang telah diterima kepada Kepala Seksi Intelijen untuk petunjuk selanjutnya.
- Kepala Seksi Intelijen memberi arahan tindak lanjut kepada Petugas Pelaksana
- Petugas pelaksana menyampaikan tindak lanjut sesuai arahan Penanggungjawab kepada Pemohon
Waktu Penyelesaian
- Penyelesaian setiap aduan ataupun laporan yang disampaikan oleh masyarakat yang menggunakan layanan Laporan dan Aduan Masyarakat Melalui Aplikasi Whatsapp akan segera ditindaklanjuti oleh Petugas .
- Untuk Jangka waktu dengan jangka waktu paling lambat 3 jam selama Jam Kerja (08.00-16.00) di Hari Kerja (Senin-Jumat kecuali Cuti Bersama dan Hari Libur Nasional)
- Waktu Penyelesaian tergantung dari sumber data dan Informasi yang diberikan
Biaya /Tarif
- Tidak dipungut biaya / Gratis
produk pelayanan
- Chat Melalui Aplikasi WhatsApp 0822 8811 3331